8月9日,株洲市二醫(yī)院運用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式,上線了微信、支付寶一體式的移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者服務平臺,將大程度優(yōu)化現(xiàn)有醫(yī)療資源,使患者擁有全新醫(yī)療體驗。株洲市二醫(yī)院作為株洲市腫瘤醫(yī)院、石峰區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心,緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”大趨勢,積極依托移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實現(xiàn)服務轉型與創(chuàng)新,用高品質、貼心的醫(yī)療服務為全市老百姓的健康保駕護航。
指尖上的便捷服務 就醫(yī)體驗更輕松
據(jù)了解,移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,是醫(yī)院+移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新服務模式,患者只需要通過關注醫(yī)院的微信服務號或支付寶服務窗,輕輕滑動指尖,就能獲取從門診到住院的全流程醫(yī)療服務,可以導診、預約掛號,還能查詢清單,網(wǎng)上繳費,查詢檢查報告。這種動動手指頭就能完成整個看病過程的理念,將讓市民的就醫(yī)方式更便捷、過程更輕松。
看病時間節(jié)省一半 無紙就醫(yī)更環(huán)保
無需排隊掛號、結費,檢驗結果直接發(fā)送到手機是這個系統(tǒng)最大的亮點。即使是網(wǎng)上預約,病人也需要到現(xiàn)場掛號,但使用移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者服務平臺后,病人在預約掛號成功后即可憑著健康卡直接就診,無需排隊掛號,也無需再排隊結費,用手機支付即能完成結費手續(xù),這樣下來這個看病過程等待的時間平均比以往縮短一半。在預約之時,醫(yī)生的信息一目了然,患者還能根據(jù)自身需要選擇醫(yī)生就診,收費的明細也更加清楚,這樣的信息公開化有利于病人更加信任醫(yī)院,保障自身的權益。另外,病人從掛號、交費、檢驗、治療、取藥等服務全流程移動無紙化鏈接,無需取號取單,檢驗結果也能及時在手機上查看。
人性化的功能設計 醫(yī)療服務更貼心
一、導診板塊
在診前,患者若不清楚應掛什么科室的號可通過“智能導診”點擊人體圖像中的不適部位,回答相關癥狀問題,平臺就會智能推薦相應科室。在選擇掛號科室后,平臺會顯示該科室所有出診醫(yī)生的出診信息,可預約全院7天內(nèi)的開放號源。預約成功后,平臺會自動向患者推送預約成功及就診時間等信息,在“我的掛號”功能中還可查看掛號歷史、當前的預約等信息,方便患者下次就診時進行再次掛號。
二、診療板塊
醫(yī)生開完處方后患者可通過“我的賬單”在線支付相關醫(yī)療費用,查看已支付、待支付費用,省去了大量排隊時間。支付成功后,就診指引會提醒患者取藥、治療、檢驗等項目地點,避免患者在院內(nèi)盲目尋找。做完檢驗檢查的患者可直接在手機上查看報告結果,還可查詢一年以內(nèi)的檢驗檢查報告,方便進行健康管理。住院患者也可通過“我的住院”查看床位預約情況、每日清單、出院小結,進行預交金支付,使住院信息了然于心。
三、互動板塊
“健康資訊”連接醫(yī)院自有的健康知識庫,患者可通過該功能查看相關的健康信息,更好地進行健康管理。患者還可通過“就醫(yī)反饋”功能對醫(yī)生與護士進行評價,幫助醫(yī)院提升服務質量,和諧醫(yī)患關系。
注重醫(yī)療隱私保護 患者信息不泄露
移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者服務平臺采用院內(nèi)私有云部署,利用信息技術進行數(shù)據(jù)安全保障,所有的患者數(shù)據(jù)都儲存在醫(yī)院內(nèi)部, 市民無需擔心隱私會被泄露。